<h2>Yenilenen &ouml;deme ve kesintiler sayfası</h2>

Para Transferleri ve Kesinti detaylarını g&ouml;rmek i&ccedil;in &Ouml;deme ve Fatura Y&ouml;netimi &gt; Para Transferi Listesi sayfasına girin.

&nbsp;

Para Transferi Listesi&rsquo;nde başarılı &ouml;demelerinizi artık tarih sırası ile g&ouml;rebilir ve bir sonraki &ouml;deme g&uuml;n&uuml;nde size yapılacak &ouml;deme detayını da inceleyebilirsiniz.

<img alt="" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/24/03/29/52/75/26/07/61/55/92/44/24/87976706449371282301.png" />

Para transferlerinizin detayları g&ouml;rmek i&ccedil;in incelemek istediğiniz transfer &uuml;zerine tıklayarak &ouml;demenizin hangi siparişlere ait olduğunu ve &ouml;demenizden yapılan kesintilerin detaylarını da yeni eklenen sekmeler &uuml;zerinden g&ouml;rebilir ve Excel ile kaydedebilirsiniz.

<img alt="" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/24/03/29/58/33/04/12/02/31/12/03/92/61548730572721572793.png" />

Para Transfer Detayı sayfasını sağa kaydırarak g&ouml;rmek istediğiniz t&uuml;m detayları inceleyebilirsiniz.

Ödeme ve kesinti detaylarına, yenilenen sayfamızdan ulaşabileceksiniz.

Fatura_sorgulama

Yenilenen Ödeme ve Kesintiler Sayfası

<h2>Toplu fatura şablonu nasıl alınır?</h2>

&nbsp;

n11 siparişlerinizde, toplu bir şekilde fatura şablonu &ccedil;ıktısı almak i&ccedil;in aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

&nbsp;

Satıcı panelinizin ana sayfasındaki&nbsp;Sipariş &Ouml;zeti&nbsp;kısmından &ldquo;Kargoya Hazır&rdquo; siparişlerinize girin.

&nbsp;

<img alt="" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/24/03/29/66/80/85/77/83/12/55/75/87/85000180491009703388.png" />

&nbsp;

A&ccedil;ılan sayfada Arama Sonu&ccedil; Listesi&rsquo;nde bulunan &ldquo;Toplu İşlemler&rdquo;e tıklayın.

&nbsp;

<img alt="" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/24/06/03/69/21/48/69/84/93/07/60/34/1381711334568184176.jpg" />

&nbsp;

A&ccedil;ılan pencerede &ldquo;Se&ccedil;iniz&rdquo; &uuml;zerinden Toplu Fatura Şablonu&rsquo;nu se&ccedil;in ve yeniden Toplu Fatura Şablonu butonuna tıklayın.

&nbsp;

<img alt="" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/24/06/03/48/48/77/17/87/67/52/45/90/0817861681714017649.jpg" />

&nbsp;

Bu işlemlerden sonra sipariş listesinde olan t&uuml;m siparişlerinize ait fatura şablonlarının tamamı a&ccedil;ılacak ve fatura şablonlarınızı &ccedil;ıktı alabileceksiniz.

Fatura Şablonlarını nasıl toplu şekilde çıktı alabileceğiniz veya kaydedebileceğinizi öğreneceksiniz.

Komisyon_faturası

Toplu Fatura Şablonu Nasıl Alınır?

<h2 class="heading-2">Banka Hesap Bilgilerimi Akbank Olarak Nasıl G&uuml;ncellerim ?</h2>

Banka hesap bilgilerinizi Akbank olarak değiştirmek i&ccedil;in, magazadestek.n11&nbsp;sayfasına, so.n11.com&nbsp;&lsquo;da kullandığınız kullanıcı adı ve şifrenizle, giriş yapınız.

Hesap bilgilerinizin değişikliğinde kullanılması &uuml;zerine sisteme y&uuml;kleyeceğiniz dilek&ccedil;enizi Mağaza Rehberi &ndash; Faydalı Dok&uuml;manlar sekmesinden bilgisayarınıza y&uuml;kleyiniz.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/21/09/22/90/73/99/37/86/40/83/05/63/55676172987192881563.png" /> <img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/21/09/22/64/30/80/07/37/11/61/59/08/52865552826364742937.png" />

İndirilen dilek&ccedil;enizi sisteme y&uuml;klemek i&ccedil;in talep a&ccedil;manız gerekmektedir. 
&quot;Mağaza Destek Merkezinden Nasıl Talep A&ccedil;ılır?&quot; konulu i&ccedil;eriğimizden detaylara ulaşabilirsimiz. <a href="https://magazadestek.n11.com/satis-surecleri/magaza-destek-merkezinden-nasil-talep-acilir-2304" target="_blank">https://magazadestek.n11.com/satis-surecleri/magaza-destek-merkezinden-nasil-talep-acilir-2304</a> Hızlı Destek alanına tıklayın.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11-image.mncdn.com/a1/org/21/09/22/78/71/57/74/57/40/90/43/72/72817048266324751624.png" />

A&ccedil;ılan talep formu ekranında, istenilen bilgileri aşağıdaki şekilde yazınız. Dosya Ekle sekmesinden, doldurduğunuz dilek&ccedil;eyi sisteme y&uuml;kleyiniz ve g&ouml;nder butonuna tıklayarak işleminizi tamamlayınız.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/21/09/22/46/65/64/63/99/84/83/55/71/42985262492588949107.png" />

Banka hesap bilgi değişikliği için n11'e evraklarınızı göndermeniz gerekmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra değişiklik işlemi gerçekleştirilecektir.


Akbankhesapguncelleme

Banka Hesap Bilgilerimi Akbank Olarak Nasıl Güncellerim ?

<h2 class="heading-2">Banka Hesap Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim ?</h2>

Banka hesap bilgilerinizi değiştirmek i&ccedil;in, magazadestek.n11 sayfasına, so.n11.com &lsquo;da kullandığınız kullanıcı adı ve şifrenizle, giriş yapınız.

Hesap bilgilerinizin değişikliğinde kullanılması &uuml;zerine sisteme y&uuml;kleyeceğiniz dilek&ccedil;enizi Mağaza Rehberi &ndash; Faydalı Dok&uuml;manlar sekmesinden bilgisayarınıza y&uuml;kleyiniz.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/21/09/22/68/74/17/25/32/15/11/65/13/13664443911650983099.png" /> <img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/21/09/22/78/60/49/66/82/90/79/45/01/78700062170436255217.png" />

İndirilen dilek&ccedil;enizi sisteme y&uuml;klemek i&ccedil;in talep a&ccedil;manız gerekmektedir. 
&quot;Mağaza Destek Merkezinden Nasıl Talep A&ccedil;ılır?&quot; konulu i&ccedil;eriğimizden detaylara ulaşabilirsimiz. <a href="https://magazadestek.n11.com/satis-surecleri/magaza-destek-merkezinden-nasil-talep-acilir-2304" target="_blank">https://magazadestek.n11.com/satis-surecleri/magaza-destek-merkezinden-nasil-talep-acilir-2304</a> Hızlı Destek alanına tıklayın.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/21/09/22/59/95/34/78/65/35/04/25/87/9487538011996729757.png" />

A&ccedil;ılan talep formu ekranında, istenilen bilgileri aşağıdaki şekilde yazınız. Dosya Ekle sekmesinden, doldurduğunuz dilek&ccedil;eyi sisteme y&uuml;kleyiniz ve g&ouml;nder butonuna tıklayarak işleminizi tamamlayınız.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/21/09/22/61/77/72/68/67/69/80/31/42/56162647165743447827.png" />

Banka hesap bilgi değişikliği için n11'e evraklarınızı göndermeniz gerekmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra değişiklik işlemi gerçekleştirilecektir.

Hesapguncelle

Banka Hesap Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim ?

n11'de alıcıların bankalara yaptığı harcama itirazlarını , satıcı ofisinizde kontrolünü sağlayabilirsiniz.

Harcama_itirazi

Harcama İtirazı ve Yapılması Gerekenler

<h2 class="heading-2">Sipariş &Ouml;demelerinden Kargo Kesintilerini Nasıl Takip Ederim?</h2>

Kargo kesintilerinizi; sipariş bazında, tarih, kargo şirketi ve işlem t&uuml;r&uuml;ne g&ouml;re Mağaza Y&ouml;netim Panelinizinden y&ouml;netebilirsiniz.

Mağaza Y&ouml;netim Paneli &gt; &Ouml;deme ve Fatura Y&ouml;netimi &gt; Para Transfer Listesi

<img alt="" src="https://n11scdn2.akamaized.net/a1/org/20/11/19/80/32/86/78/11/34/65/74/50/51878912146900890567.jpg" />

Sipariş bazlı Kargo kesintilerinizin hangi tarihler arasında yapıldığını g&ouml;rmek i&ccedil;in, Para Transfer Tarih Aralığı ve Para Transfer Sipariş Detayı butonuna bastıktan sonra aramanızı yapabilirsiniz.

Se&ccedil;ilen tarihler arasındaki detaylı kargo g&ouml;nderim bilgilerine, Para Transfer Detayı başlığının altında yer alan Kargo Hizmet Bedeli s&uuml;tunundaki tutara basarak g&ouml;rebilirsiniz.

<img alt="" src="https://n11scdn3.akamaized.net/a1/org/20/11/19/60/80/95/82/53/22/40/79/15/85016787445627073213.jpg" />

Kargo Kesinti Ayrıntıları sayfasında sipariş numaralarına karşılık gelen kargo kesintilerini, kampanya kodu, hangi kargo firması ile taşındığını ve işlem t&uuml;rlerini g&ouml;rebilirsiniz.

<img alt="" src="https://n11scdn3.akamaized.net/a1/org/20/11/19/82/36/86/97/41/74/03/89/71/97552112892321904408.jpg" />

Sipariş Ödemelerinden Kargo Kesintilerini Nasıl Takip Ederim?

Siparis Kesintileri Kargo Odemeleri

<h2 class="heading-2">Ekstre Sorgulama</h2>

Mağaza Y&ouml;netim Paneli &gt; &Ouml;deme ve Fatura Y&ouml;netimi &gt; Ekstra Sorgulama ekranınızdan cari hesap ekstrenizi indirebilirsiniz.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn1.akamaized.net/a1/org/20/04/21/75/45/86/97/56/01/30/26/48/91915673552965814971.png" />

İlgili ekstrenizde belge t&uuml;r&uuml;nde &ldquo;PS&rdquo; belge t&uuml;r&uuml; ile yapılmış kayıtlar siparişleriniz i&ccedil;in tarafımızca alınmış tahsilatlardır. &ldquo;PS&rdquo; belge t&uuml;r&uuml;ndeki bor&ccedil; kayıtlar ise iade&amp;iptal olan siparişler i&ccedil;in m&uuml;şteriye yapılan geri &ouml;demedir.

&quot;BN&quot; belge t&uuml;r&uuml; ise tarafınıza yapılmış banka &ouml;demelerini ifade etmektedir.

&quot;KF&quot; belge t&uuml;rleri ise komisyon faturalarıdır.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn3.akamaized.net/a1/org/20/04/21/61/74/89/08/56/10/18/91/24/98208017821000119523.png" />

N11, siz sipariş aldığınız anda tahsil ettiği tutarı hesabınıza alacak kaydediyor. S&uuml;re&ccedil;ler tamamlandığında da tutarı tarafınıza havale yapıyor. Havale yaparken kesinti yaptığı tutarı da ay sonu komisyon bedeli olarak tek seferde tarafınıza fatura ediyor.

Ekstrenizde &ldquo;Tayin&rdquo; başlıklı s&uuml;tunda yer alan sipariş numaraları ile satıcı ofis ekranınızdan ilgili sipariş detaylarına ulaşabilirsiniz.

M&uuml;şterilerinize kesmiş olduğunuz faturalarınızı, site &uuml;zerinde oluşan sipariş numaraları ile takip etmeniz durumunda eşleştirmeniz &ccedil;ok kolay olacaktır.

Satış yaptığınızda ilgili satışınızla ilgili satıcı ofis ekranınızda fatura şablonu oluşuyor, bu şablona g&ouml;re faturalarınızı kestikten sonra ilgili tutarı n11 carisine virmanlarsanız bu tutar bizden gelen &ouml;deme ve komisyon faturasi ile kapanacaktır.

Ekstre_sorgulama

Ekstre Sorgulama

<h2 class="heading-2">Komisyon Faturası Detayı</h2>

Mağaza Y&ouml;netim Paneli &gt; &Ouml;deme ve Fatura Y&ouml;netimi &gt; Fatura Detayı ekranınızdan komisyon fatura detayı excelinize ulaşabilirsiniz.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn4.akamaized.net/a1/org/20/04/21/57/51/37/62/95/08/27/59/83/85624175367585546619.png" />

Komisyon faturası detayında sipariş numaraları bazında;

Komisyon bedelinin yanında;

Pazarlama Hizmet Bedeli Kesintisi:&nbsp;Yatırımlık Altın&amp;G&uuml;m&uuml;ş kategorisine dahil &uuml;r&uuml;nlerde &uuml;r&uuml;n bedelinin&nbsp;%0,17&#39;si + KDV&nbsp;oranına denk gelen bir tutarda hizmet bedeli tahsil edilecektir. Yukarıda belirtilen kategori (Yatırımlık Altın&amp;G&uuml;m&uuml;ş) haricindeki t&uuml;m diğer kategorilerde, tamamlanan her &uuml;r&uuml;n&uuml;n satışından &uuml;r&uuml;n bedelinin&nbsp;%1&#39;i + KDV&nbsp;oranına denk gelen bir tutarda hizmet bedeli tahsil edilecektir.&nbsp;

Pazaryeri Hizmet Bedeli Kesintisi:&nbsp;iş ortaklarımıza sunulan aracılık hizmetleri kapsamında; teknolojik altyapı sağlanması, &ouml;deme hizmeti entegrasyonu, lojistik entegrasyonu gibi &uuml;&ccedil;&uuml;nc&uuml; kişi hizmet sağlayıcılarla entegrasyon kurulması, m&uuml;şteri ve satıcı operasyonlarının y&ouml;netilmesi gibi s&uuml;re&ccedil;ler &ccedil;er&ccedil;evesinde ortaya &ccedil;ıkan giderlere istinaden sipariş başına&nbsp;%0,67&#39;si&nbsp;+ KDV&nbsp;Pazaryeri Hizmet Bedeli kesintisi tahsil edilecektir.

<ul class="mb30">
	<li>POP bedeli kargo bedelidir. Siz m&uuml;şterinize &uuml;r&uuml;n bedeli+kargo bedelini fatura ediyorsunuz bizde bu kargo bedelini size fatura ediyoruz sizin i&ccedil;in n&ouml;tr bir işlem oluyor.</li>
	<li>SPP bedeli de kargo bedelidir. SPP kargo bedellerinde bizim indirimli kargomuzu kullanmış oluyorsunuz aynı şekilde bu kargo bedelinin tarafınıza yansıtılmasıdır.</li>
	<li>Varsa Reklam tutarı ise &ouml;n sayfalarda g&ouml;z&uuml;kmek i&ccedil;in puan alımını ifade etmektedir.</li>
</ul>

S&uuml;re&ccedil;leri tamamlanmış ve &ouml;demesi tarafınıza g&ouml;nderilmiş siparişlerinizin ilerleyen d&ouml;nemlerde iptal&amp;iade olması durumunda, alıcıya geri &ouml;denen bu sipariş bedeli, cari hesabınıza bor&ccedil; kaydedilmekte ve tarafınıza yapılan &ouml;demelerden mahsup edilmektedir. Bu siparişiniz ile ilgili tarafınıza yansıtılmış bir komisyon bedeli olması halinde de bir sonraki komisyon faturanızdan bu bedel d&uuml;ş&uuml;lmektedir. Komisyon fatura detayınızda &ndash;(eksi) olarak g&ouml;rd&uuml;ğ&uuml;n&uuml;z ve Satış Tipi Tanımı s&uuml;tununda İade yazan tutarlar bu işlemi ifade etmektedir.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn4.akamaized.net/a1/org/20/04/21/63/28/69/93/56/31/59/29/63/68662847579290711384.png" />

Komisyon faturalarınız ay i&ccedil;inde satış yaptığınız siparişleriniz i&ccedil;in değil ay i&ccedil;inde stat&uuml;s&uuml; &ldquo;tamamlandı&rdquo; olan siparişleriniz i&ccedil;in kesilmektedir. &Ouml;rneğin, 25 Temmuz&rsquo;da almış olduğunuz bir siparişinizin kargo s&uuml;reci ve alıcının onayı sonrası durumu 2 Ağustos&rsquo;ta tamamlandı oluyorsa bu siparişiniz i&ccedil;in Ağustos ayında komisyon faturası kesilmektedir.

Satışları hızlandırmak ve destek olmak adına N11&rsquo;in yapmış olduğu indirimler ya da kullandırmış olduğu para puan, kupon vb. indirimler sizin satış fiyatınızı etkilemiyor. Siz satış fiyatınız &uuml;zerinden komisyon bedeliniz d&uuml;ş&uuml;ld&uuml;kten sonra &ouml;demenizi alıyorsunuz. Cari hesabınıza da satış tutarınız kadar alacak kaydı atılıyor. N11 yapmış olduğu bu indirimleri kendi i&ccedil;inde gider yazmaktadır.

Sipariş &ouml;demeleriniz, siparişin tamamlanma tarihinden sonra kategori bazlı değişen hesaplama s&uuml;releri sonunda hesaplanarak&nbsp;<a href="https://magazadestek.n11.com/s/komisyon-oranlari">(Kategori Bazlı Hesaplama S&uuml;resi İ&ccedil;in Tıklayınız) </a> her ayın&nbsp;3&#39;&uuml;,13&#39;&uuml; ve 23.&#39;&uuml; g&uuml;nleri ( bu tarihler tatil g&uuml;n&uuml;ne denk geliyorsa takip eden ilk iş g&uuml;n&uuml;)&nbsp;hesabınıza &ouml;denmektedir.&nbsp; Satıcı ofis ekranınızda &ouml;demeler detayınızda tarafınıza gelen &ouml;deme detayını (ilgili sipariş numaraları) ve varsa yapılmış kesinti (iptal&amp;iade, kargo vb.) tutarlarını g&ouml;rebilirsiniz.

&Ouml;demeler sayfanızda, ilgili &ouml;deme satırı &uuml;zerine tıkladığınızda ekranın altında &ccedil;ıkan detayda o &ouml;demenin hangi sipariş numaralarına ait olduğu detayı mevcut.

Aynı zamanda varsa kesinti detaylarını da iade, kargo vb. bu ekranda g&ouml;rebilirsiniz. (&ldquo;ertelenen tutarda&rdquo; ve &ldquo;kargo hizmet bedelinde&rdquo; rakam var ise bu rakamların &uuml;zerine tıklamanız durumunda a&ccedil;ılacak olan pencerede)

Komisyon Faturası Detayı

<h2 class="heading-2">Fatura Sorgulama</h2>

Komisyon faturaları mağazanıza kayıtlı mail adreslerinize aylık olarak paylaşılmaktadır. Her ayın 15&rsquo;inde kadar ise Komisyon faturaları aylık olarak satıcı panelinize y&uuml;klenmektedir. Mağaza Y&ouml;netim Paneli &gt; &Ouml;deme ve Fatura Y&ouml;netimi &gt; Fatura Sorgulama b&ouml;l&uuml;m&uuml;nden e-fatura ayınızı se&ccedil;ildiğinde komisyon faturanız g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenecektir.

<img alt="" class="mb30" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/20/04/21/83/06/72/83/37/91/03/14/54/17285213752939922515.png" />

Fatura tarihinize tıkladığınızda pdf olarak komisyon faturanız a&ccedil;ılacaktır.

Komisyon Faturası kalemlerinin a&ccedil;ıklamaları aşağıdaki gibidir;

Hizmet Bedeli (POP): Alıcılarımızın, siparişle birlikte &ouml;demiş oldukları kargo &uuml;cretleridir. İlgili kargo &uuml;cretlerini, sipariş tutarına eklediğinizden dolayı, komisyon faturanızda yer almıştır.Oluşan farklar i&ccedil;in muhasebesel denkleştirme yapabilirsiniz.

Pazarlama Hizmet Gelirleri: Altın &amp; G&uuml;m&uuml;ş kategorisine dahil &uuml;r&uuml;nlerde, tamamlanan her &uuml;r&uuml;n satışından &uuml;r&uuml;n bedelinin %0,15&#39;ine denk gelen tutar, 
diğer t&uuml;m kategorilerde tamamlanan her &uuml;r&uuml;n satışından &uuml;r&uuml;n bedelinin %0,92&#39;sine denk gelen tutarda hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Muhasebesel denkleştirme yapabilmeniz adına, komisyon faturanızda g&ouml;sterilmiştir.

Hizmet Bedeli (SPP): Kargo entagrasyonumuzu kullanmanız nedeniyle, g&ouml;nderim yapmış olduğunuz siparişleriniz, bir sonraki hakedişinizden d&uuml;ş&uuml;lmesi nedeniyle, komisyon faturanızda g&ouml;sterilmiştir. Muhasebesel denkleştirme yapabilirsiniz.

Komisyon Gelirleri (B2C): Tamamlanan siparişlerinizden, kesilen komisyon oranıdır. İlgili Komisyon gelirlerinizin, farklı satırlarda yer almasının nedeni ise, farklı kategorilerimizde satış yapmanızdan dolayı, kaynaklanmaktadır. Komisyon faturanızda birden fazla Komisyon kesintisi kalemi g&ouml;rebilirsiniz.Bu durum satış yapılan kategori farklılıkları sebebi ile yaşanmaktadır. Her kategori i&ccedil;in farklı komisyon oranı kesintisi yapılması sebebi ile ayrı kalem olarak yer almaktadır.T&uuml;m komisyon oranı kesintilerin toplamı aylık kesinti tutarını veriyor olacaktır.