Harcama İtirazı ve Yapılması Gerekenler

İnternet alışverişlerinde, kişiler bilgisi dışında yapılan alışverişler için bankalarına harcama itirazında bulunabiliyorlar.
Bankaya yapılan itiraza istinaden bankalar alışveriş yapılan platformlardan gerekli belgeleri istemektedir.
Bu şekilde bir harcama itirazı ile karşılaştığımızda sizlere bu Sipariş bilgisiyle ilgili detayları e-posta ile iletiyoruz.
Aynı zamanda sizler, Sipariş listesinde, Sipariş durumunu harcama itirazı seçerek bu tarz siparişlere ulaşabilirsiniz.

İlgili taleplere karşılık bankalara sunulmak üzere siparişlere ait fatura ve kargo teslimat nüshalarını e-posta ile belirtilen tarihe kadar odemebildirimi@n11.com adresine göndermenizi rica ediyoruz.
Kargo teslimat nüshaları, kargo firmaları tarafından gecikmeli olarak sunulması durumunda öncelikli olarak fatura gönderimini yapabilirsiniz.
Bankaya sunulan belgeler doğrultusunda itiraz sonuçlandığında harcama itirazı statüsü n11 tarafından otomatik olarak sipariş tamamlandı statüsüne alınacaktır.