n11'e üye olan tüm mağazalar, teslimat hızlarına göre sınıflandırılmaktadır.Hızlı mağaza etiketi 1 ay içersinde en fazla 2 iş günü içersinde gönderim yapan mağazalara tanımlanmaktadır.
Tamamlanan siparişleriniz üzerinden hesaplanmaktadır.
Ticari Ünvan değişikliği için n11'e evraklarınızı göndermeniz gerekmektedir.
Gerekli Evrak İçin;
Ticari Ünvan Değişikliği Dilekçesi
Dilekçe ve talep edilen diğer evrakları aşağıda yer alan ''Talep Aç'' butonuna basarak talep içeriğiniz ile birlikte evraklarınızı yükleyerek, tarafımıza iletebilirsiniz.Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra değişiklik işlemi gerçekleştirilecektir.
Ürünleriniz '' Kategori Onayı '' sonrası satışa sunulmaktadır.Kategori onay sürecinin tamamlanması beklemeniz gerekmektedir.
Kategori Onay süreciniz tamamlanmış ise diğer ürün yönetimi soru başlıklarını kontrol edebilirsiniz.
Mağazanıza, birden fazla kullanıcı tanımı yaparak, mağaza yönetiminizi yapan kişilere erişim yetkisi verebilirsiniz. Bunun için paneliniz üzerinden Hesabım> Alt hesaplar sekmesini açın.
Yetki vermek istediğiniz kişiye bir kullanıcı adı oluşturun ve ilgili kişinin cep telefonunu girin.
Tanımladığınız kişi, panele belirlediğiniz kullanıcı adı ile girecek ve sms ile geçici şifre gidecektir. Geçici şifre ve OTP ile panele giriş sağlandıktan sonra, şifre değişimi ile yeni şifre belirlemesi istenecektir. Ardından, oluşturulan yeni şifre ve telefona gelecek OTP kodu ile tanımladığınız kullanıcı paneli kullanabilir.
En fazla 20 hesap oluşturabilirsiniz.
Mağazanızı, son işleminizin üzerinden 6 ay geçtikten sonra kapatabilirsiniz. Herhangi bir sipariş işleminiz yoksa, Hesabım> Üyeliğimi iptal et sekmesinden mağazanızı kapatabilirsiniz.
Mağazanızın durdurulması için, taleplerim alanından mağazanızın geçici durdurulma nedenini ve süresini yazarak durdurma talep edebilirsiniz.
Ürün yönetimi > yeni ürün ekle kısmından ürün önerirken marka girişinizi de yapabilirsiniz. “Diğer” seçeneğini seçip yanda çıkan kutucuk içerisine markanızı yazabilirsiniz.Entegrasyon sistemi kullanıyorsanız da entegrasyon programı üzerinden manuel olarak marka girişinizi yapabilirsiniz.
12 Eylül 2019 itibarıyla, Özel Kargo kampanyası sistemine dahil olmuş olan tüm mağazalarda bu anlaşmanın kullanılması gerekmektedir. Bu tarihten sonra oluşacak olan tüm siparişler için, kampanya kodu ile şubeniz üzerinden işlem yapmanız gerekmektedir.
Sistemimizde 2 tip kargo ücret uygulaması mevcuttur. Şartlı ödeme ve mağaza öder (ücretsiz kargo) olarak,ürünlerinizi mağaza öder olarak satışa sunduğunuz gönderi ücretinin tamamı mağaza tarafından karşılanmaktadır.
https://www.n11.com/kampanyalar/ozel-kargo-kampanyasi linkten gönderi desi bilgilerini ve kargo ücretlerini inceleyebilirsiniz.
Ürünlerinizi teslimat şablonlarında kargo ödeme türünü Şartlı Ödeme olarak seçmeniz halinde, 300 TL altı siparişlerde gönderi başına uygulanacak kargo firması bazında ücretlendirme linkteki gibidir.
*Fiyatlara KDV dahil değildir,
Şartlı Ödeme uygulaması 5 desi ve altındaki gönderiler için geçerli olacaktır. 5 desi üzerindeki ve 300 TL üstündeki paketleriniz Özel Kargo Kampanyası Fiyat Listesine göre ücretlendirilecektir.
Çıkışını yapmış olduğunuz üründe taşıma esnasında hasar/kırık/kayıp vb. olması durumunda, alıcınızın ürünü teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmesi ve ilgili durumu “hasar tespit” tutanağı ile kanıtlaması gerekir. İlgili tutanak doğrultusunda çıkış yapmış olduğunuz kargo şubesi ile tazmin işlemini başlatabilirsiniz.
Not: Değerli eşya, sıvı ve cam ürünler tazmin kapsamına girmemektedir.
Ürünlerin statüsünü değiştirmek için öncelikle ürünleri tek tek veya toplu olarak seçip, Toplu İşlemlere tıklayıp " Onay Durumunu Değiştir " butonuna tıklayabilirsiniz. Ardından, ürün durumu değiştirip kaydedebilirsiniz.