<h2 class="heading-3">M&uuml;şteri Soru &ndash; Cevap</h2>
<p class="mb30">Y&ouml;netimi M&uuml;şteriler tarafından sipariş &ouml;ncesi veya sonrası &uuml;r&uuml;nleriniz i&ccedil;in veya siparişler i&ccedil;in tarafınıza soru iletilmektedir.</p>
<p class="mb30">İlgili soruları Mağaza Paneliz &uuml;zerinden aşağıda yer alan adımları takip ederek cevaplayabilirsiniz.</p>
<p class="mb30"><strong>&Uuml;r&uuml;n Y&ouml;netimi - &Uuml;r&uuml;n Sorularım</strong></p>
<p class="mb30"><img alt="" src="https://n11scdn3.akamaized.net/a1/org/19/12/03/47/08/62/16/87/64/71/91/22/96767538583549724808.png" /></p>
<p class="mb30">Ek olarak <b>"Cevaplanmamış Sorularınızı"</b> mağaza paneli "Anasayfa" B&ouml;l&uuml;m&uuml; &uuml;zerinden de g&ouml;r&uuml;nt&uuml;leyebilirsiniz.</p>
<p class="mb30"><img alt="" src="https://n11scdn.akamaized.net/a1/org/19/12/03/68/05/47/70/46/36/94/13/26/04349971426697655895.png" /></p>
<h2 class="heading-4">Cevaplama Aksiyonu</h2>
<p class="mb30">Soru ve cevabın detaylarını g&ouml;rmek i&ccedil;in soru başlığına tıklamanız gerekmektedir.A&ccedil;ılan ekran &uuml;zerinden m&uuml;şteri sorusuna cevap verebilirsiniz.</p>
<h2 class="heading-4">Şablon Oluşturma Aksiyonu</h2>
<p class="mb30">Benzer konular i&ccedil;in farklı m&uuml;şteriler tarafından sorular tarafınıza iletiyor olacaktır.İlgili durumda soruların cevaplanma s&uuml;resini kısaltmak i&ccedil;in en &ccedil;ok gelen konulara g&ouml;re &lsquo;&rsquo; cevap şablonu&rsquo;&rsquo;oluşturabilirsiniz.</p>
<p class="mb30">Cevap şablonu oluşturmak i&ccedil;in aşağıda yer alan Mağaza Paneli adımı takip edebilirsiniz.</p>
<p class="mb30"><strong>&Uuml;r&uuml;n Y&ouml;netimi - &Uuml;r&uuml;n Sorularım </strong></p>
<h2 class="heading-4">Cevap şablonu oluşturma</h2>
<p class="mb30"><img alt="" src="http://n11.gdn.io/api/file/img/Oa6J0q2r" /></p>
<p class="mb30"><img alt="" src="http://n11.gdn.io/api/file/img/wAKZYp6P" /></p>
<h2 class="heading-4">Cevap Şablonu ile cevap verme</h2>
<p class="mb30"><img alt="" src="https://n11scdn1.akamaized.net/a1/org/19/12/03/65/50/37/78/27/75/34/81/03/44236543244909524031.png" /></p>
<p class="mb30">Mağaza Y&ouml;netim Paneli Uygulamamız &uuml;zerinden 7-24 Mobil &uuml;zerinden M&uuml;şteri Sorularına cevap verebilirsiniz.</p>
<p class="mb30">n11 Mağaza Y&ouml;netim Paneli'nin iOS veya Android uygulamarını indirin, mağazanıza her an her yerden kolayca ulaşın</p>
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 50%;">
    <tbody>
    <tr>
        <td>
            <p><a href="https://apps.apple.com/app/id779590051" target="_blank"><img alt="" src="http://n11.gdn.io/api/file/img/Ml29g56j" width="169" /></a></p>
        </td>
        <td>
            <p><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dmall.mfandroid" target="_blank"><img alt="" src="http://n11.gdn.io/api/file/img/z86vVn6n" width="148" /></a></p>
        </td>
    </tr>
    </tbody>
</table>
<p style="background: #f7f7f7; padding: 20px; margin-top: 30px;">&Ouml;nemli : Soru - Cevap hızı ,m&uuml;şteriler tarafından sipariş sırasında tercih sebebi olmakla birlikte mağaza puanınıza etki eden etmenler arasında yer almaktadır.</p>


Müşteri Soru - Cevap