Masak kapsamında platformumuz üzerinden, altın, gümüş ve benzeri kıymetli maden satışı gerçekleştiren satıcılarımız bakımından kimlik tespiti süreçlerinin tamamlanması gerekmektedir. Belgeleri iletmek için talep açabilirsiniz.
n11 kampanyalarına katılım durumunuzu güncellemek için talep açarak destek alabilirsiniz.
n11’de mağaza açabilmeniz için Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) doğrulaması yapmanız zorunludur. KEP adresinizi doğrulamadan üyelik sürecinizi tamamlayamaz ve mağazanızı aktif hale getiremezsiniz.
Mağaza Puanı
Mağazaların tüm n11 süreçlerinin ölçümlendiği ve değerlendirildiği puanlamadır.
Mağaza puanı son 3 aylık performans verilerinize göre günlük olarak ölçümlenmektedir.Mağaza puanınızın oluşması için minumum son 3 ayda 5 farklı ürün siparişi ve 250 TL'lik satış gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Mağaza Puanınızı etkileyen kriterler aşağıdaki gibidir;
Sipariş Reddi
Geciken Kargo
Müşteri Yorumu
Müşteri Soru-Cevap Dönüş Hızı ve Memnuniyeti
Sorunlu İade Sayısı (Cayma Hakkı iade talepleri hariç)
Resmi Mağaza
Türkiye’de ve dünyada yüksek marka bilinirliğine sahip mağazalara verilen rozettir.
Başarılı Mağaza
Yüksek mağaza puanına sahip olan ve siparişlerini hızlı kargoya veren mağazalara verilen rozettir.
Hızlı Gönderim
Siparişlerini ortalama 2 iş gününden kısa sürede kargoya veren mağazalara verilen rozettir.
Ortalama Kargo Süresi
Mağazanın son 1 ayda aldığı siparişleri ortalama kaç günde kargoya verdiğini gösterir.
Soru Cevaplama Süresi
Mağazanın müşteri sorularını ortalama ne kadar sürede yanıtladığını gösterir.
Yetkili Mağaza
Marka veya distribütör tarafından yetkilendirilmiş resmi satış mağazalarına verilen rozettir.
Kadın Kooperatiflerine özel sağlanan 25 adet ücretsiz görsel çekim hakkınızdan faydalanmak için talep oluşturabilirsiniz. Talebinizde; çalıştığınız kargo firmasını ve çekim yapılmasını istediğiniz tarihi belirtmeniz yeterlidir.
-
Önemli Not: Çekimi yapılacak ürünlerin büyüklüğü en fazla 30 desi olmalıdır
Mağazanızın durdurulması için, taleplerim alanından mağazanızın geçici durdurulma nedenini ve süresini yazarak durdurma talep edebilirsiniz.
Üyelik aşamasında sizden herhangi bir evrak talep edilmez. Üyelik sırasında girdiğiniz bilgiler, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminden çekilen bilgilerle kontrol edilir. Gerekli tüm bilgileri doldurmanızın ardından başvurunuz kontrol edilir.
Yalnızca,vergi muafiyetiniz bulunuyorsa muafiyet belgenizi üyelik aşamasında sisteme yüklemeniz gerekmektedir.
n11'de satış yapmak istediğiniz ana kategoriyi bu alandan seçebilirsiniz. Ana kategoriniz mağaza açılışında belirlenir ve komisyon anlaşmanız bu seçime göre oluşturulur. Bu alan, daha sonra değiştirilememektedir. Ancak seçiminizi yaptıktan sonra, istediğiniz kategoriden ürün girişi yapabilirsiniz. Bu konuda bir kısıtlama bulunmamaktadır.
Vekaletname ile mağaza açabilirsiniz. Evrak yüklerken, vekaletnameyi de imza sirküleri alanına yükleyebilirsiniz.
Üyelik aşamasında sizden herhangi bir evrak talep edilmez. Üyelik sırasında girdiğiniz bilgiler, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminden çekilen bilgilerle kontrol edilir. Gerekli tüm bilgileri doldurmanızın ardından başvurunuz kontrol edilir.
Yalnızca,vergi muafiyetiniz bulunuyorsa muafiyet belgenizi üyelik aşamasında sisteme yüklemeniz gerekmektedir.
Üyelik aşamasında sizden herhangi bir evrak talep edilmez. Üyelik sırasında girdiğiniz bilgiler, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminden çekilen bilgilerle kontrol edilir. Gerekli tüm bilgileri doldurmanızın ardından başvurunuz kontrol edilir.
Yalnızca,vergi muafiyetiniz bulunuyorsa muafiyet belgenizi üyelik aşamasında sisteme yüklemeniz gerekmektedir.
Üyelik sırasında girdiğiniz bilgilerin GİB üzerinden ve KEP adresinizin sistem üzerinden doğrulanması gerekmektedir.
Yapılan kontrollerde şirketinizin faal durumda olduğu tespit edildikten sonra üyelik işlemleriniz sürdürülür. Üyeliğin son adımında vergi muafiyet belgenizi sisteme yükleyerek üyelik sürecinizi tamamlayabilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti vergi numarası, e-posta hesabı ve banka hesabına sahip tüm şirketler n11’de satış yapabilir.
Şahıs Şirketi (Kolektif, adi komandit) veya Sermaye Şirketi (Limited, anonim, hisseli komandit) olan; “Mağaza Açılışı Gerekli Doküman Listesi”nde yer alan evrakları tam ve eksiksiz olarak temin eden tüm şirketler, n11'e ücretsiz üye olabilir. Üye girişi sırasında TC kimlik numarasını belirten yabancı uyruklu kişiler de n11'e üye olabilmektedir.
n11 sipariş, iade ve kargo işlemleri ile müşteri ilişkilerinizi, yani n11 mağazanızla ilgili her şeyi yönetebileceğiniz alandır.
n11'de taklit/sahte, izin gerektiren ve izni olmayan, Yasaklı Ürünler Listesi'nde yer alan ürünler teşhir edilemez ve satılamaz.
(bkz. Satılmaya Uygun Olmayan Ürünler )
n11'e firmanıza ait vergi numarası için yalnız bir aktif üyelik oluşturabilirsiniz.Yeni üyelik açılışlarında eski üyeliğinizin pasif durumda olması durumunda ''Üyelik Başvurunuz '' kabul edilecektir.
İlgili formu doldururken seçilen kategori, Komisyon Anlaşması evrağınızın oluşması içindir. İlgili evrakta seçtiğiniz kategoriye özel komisyon oranı yer almaktadır. Ancak belirtilen kategori dışında da istediğiniz kategori üzerinden satış yapabilirsiniz. Seçtiğiniz kategori dışındaki söz konusu satışlarda ise satışını gerçekleştirdiğiniz ürüne ait kategori komisyon oranı geçerli olacaktır.
Adi ortaklık firmaları, üyelik formunu doldururken şirket türü seçenekleri arasında “Sermaye Şirketleri”ni seçerek kayıt işlemine devam edebilirler. Ortaklığa ait resmi firma isminin ve vergi numarasının kayıt aşamasında yazılması gerekmektedir. Ayrıca, ödemeler için ilgili ortaklığa ait bir banka hesabının tanımlanması şarttır.
Aşağıdaki bilgilerinizi Hesabım > Üyelik Bilgilerimi Güncelle alanından güncelleyebilirsiniz;
E-posta Adresi,
İletişim Yetkileri Bilgileri,
Adres Bilgisi,
Banka Hesabı,
Yukarıdaki bilgiler hariç, diğer bilgilerinizin değiştirilmesi için talep açabilirsiniz
n11 mağaza ödemeleri, sadece kayıt işlemi gerçekleştirilmiş ilgili firmanın banka hesabına aktarılmaktadır. Bu kapsamda vergi levhanızda belirtilen isim dışında farklı bir banka hesabına ödeme yapılamamaktadır.
n11'e üye olmak ücretsizdir. n11 tarafından, siparişin gerçekleştiği kategori oranı üzerinden % oranda komisyon bedeli tahsil etmektedir.Ek olarak Pazarlama ve pazaryeri bedeli kesilmektedir.
Pazarlama Hizmet Bedeli Kesintisi: Yatırımlık Altın&Gümüş kategorisine dahil ürünlerde ürün bedelinin %0,17'si + KDV oranına denk gelen bir tutarda hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Yukarıda belirtilen kategori (Yatırımlık Altın&Gümüş) haricindeki tüm diğer kategorilerde, tamamlanan her ürünün satışından ürün bedelinin %1'i + KDV oranına denk gelen bir tutarda hizmet bedeli tahsil edilmektedir.
Pazaryeri Hizmet Bedeli Kesintisi: iş ortaklarımıza sunulan aracılık hizmetleri kapsamında; teknolojik altyapı sağlanması, ödeme hizmeti entegrasyonu, lojistik entegrasyonu gibi üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarla entegrasyon kurulması, müşteri ve satıcı operasyonlarının yönetilmesi gibi süreçler çerçevesinde ortaya çıkan giderlere istinaden sipariş başına %0,67'si + KDV Pazaryeri Hizmet Bedeli kesintisi tahsil edilmektedir.
n11'e üye olurken girdiğiniz kişisel bilgiler, onayınız dışında, Kullanıcı Sözleşmesi'nde tanımlanan haller haricinde, diğer üyelere ve üçüncü kişilere açılmayacaktır. SATICI İLAN SÖZLEŞMESİ'nde ve Gizlilik Politikamızda, gizlilik haklarınız hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
n11 hesabınızı son siparişinizin üzerinden 6 ay geçtikten sonra kapatabilirsiniz. Herhangi bir sipariş işlemi olmayan mağaza hesapları anında kapatılabilmektedir.
n11 ana sayfasının en altında yer alan Ücretsiz Mağaza Aç butonuna tıklayın.
- “n11'de mağaza aç” butonuna tıkladıktan sonra sizden istenen bilgileri girin.
- Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan otomatik olarak alınan şirket bilgilerinizi kontrol edin ve sayfayı kaydedin.
- Hesabınız için bir şifre oluşturun.
- Şirketinize ait banka bilgilerini ve talep edilen diğer bilgileri girin. Son aşamada KEP ve e-posta doğrulama işlemlerini tamamlayarak üyeliğinizi oluşturun.
Üyelik sürecinde herhangi bir belge talep edilmez. Ancak vergi muafiyetiniz bulunuyorsa, vergi muafiyet belgenizi üyelik sırasında sisteme yüklemeniz gerekmektedir.
Üyelik aşamasında sizden herhangi bir evrak talep edilmez. Üyelik sırasında girdiğiniz bilgiler, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminden çekilen bilgilerle kontrol edilir. Gerekli tüm bilgileri doldurmanızın ardından başvurunuz kontrol edilir.
Yalnızca,vergi muafiyetiniz bulunuyorsa muafiyet belgenizi üyelik aşamasında sisteme yüklemeniz gerekmektedir.
Aşağıda yer alan kategorilerden herhangi birinde ürününüzün satışını gerçekleştirebilirsiniz:
Moda
Elektronik
Ev & Yaşam
Anne & Bebek
Kozmetik & Kişisel Bakım
Mücevher & Saat
Spor & Outdoor
Kitap, Müzik, Film, Oyun
Bilet, Tatil & Eğlence
Otomotiv & Motosiklet