Bugün Kargoda sistemini kullanmanız durumunda, belirlediğiniz saate kadar gelen siparişler için ürün sayfanızda canlı bir geri sayım sayacı belirecek ve müşteriler ürünlerinin kargoya verileceği kalan zamanı görebilecekler.

Bugün kargoda sistemini kullanmak için;

Satıcı Ofisi Paneline Giriş Yapın: Satıcı panelinizdeki Hesabım / Teslimat Bilgileri sekmesine gidin. Aktif olarak kullandığınız teslimat şablonunuza giriş yapın.

Teslimat şablonunuzda bulunan Bugün Kargoda" sistemine dahil olmak istiyor musunuz? sorusuna evet yanıtını verin.

Çalışma Günlerini ve Saatlerinizi Belirleyin: Günlük gönderim kapasitenize göre, siparişlerin hangi saate kadar "Bugün Kargoda" olacağını (Örn: Hafta içi 15:00 ve hafta sonu 12:00) sisteme tanımlayın ve şablonu kaydedin. 

Tanım sonrasında, listenen ürünlerinizde bugün kargoda ibaresi yer alacaktır. 
 

Çıkışını yapmış olduğunuz üründe taşıma esnasında hasar/kırık/kayıp vb. olması durumunda, alıcınızın ürünü teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmesi ve ilgili durumu “hasar tespit” tutanağı ile kanıtlaması gerekir. İlgili tutanak doğrultusunda çıkış yapmış olduğunuz kargo şubesi ile tazmin işlemini başlatabilirsiniz.
Not: Değerli eşya, sıvı ve cam ürünler tazmin kapsamına girmemektedir.
 

Kargo şablonunda bulunan 15 haneli kampanya kodunun, kargo şubesi tarafından kullanılması durumunda sipariş doğru takip numarası ile otomatik olarak güncellenir. Bu şekilde sipariş, “Onaylandı" statüsünden "Kargolandı" statüsüne geçecektir.
“Kargolandı” statüsünden sonraki sürece müdahalemiz bulunmamaktadır. Müşteriye ürünün tesliminden sonra siparişiniz teslim edildi ve tamamlandı statüsüne geçecektir. 

“Mağaza Öder” seçeneğiyle gönderim yapıyorsanız, Kod Oluştur butonunu kullanarak kargo firmasını değiştirebilir ve müşterinizin adresine teslimat sağlayan kargo firmasıyla gönderim sağlayabilirsiniz.
“Şartlı Ödeme” seçenekli gönderilerinizde ise, n11 sipariş numaranızı inceleme için tarafımıza iletebilirsiniz.
 

Toplama Talebi yaptığınız siparişleri, Ceva Lojistik ,Horoz Lojistik ve Borusan Lojistik firması depo adresinizden teslim alacaktır. Toplanmasını talep ettiğiniz ürünlerin yanındaki butonda “Toplama Talebi” metnini göreceksiniz.
“Toplama Talebi” oluşturduktan sonra, lojistik firması ürünlerinizi 3 iş günü içerisinde alacaktır.
 

Teslimat şablonlarınızda bu üç firmadan birini seçmeniz durumunda siparişler onayladıktan sonra “toplama talep et” butonu oluşacaktır. Bu buton ile işlem sağlayıp desi ve adet bilgisini de girdikten sonra lojisitk firmaları 2 iş günü içerisinde şablonda belirtmiş olduğunuz depo adresinizden ürünü teslim alacaktır.

Not: Ceva, Horoz ve Borusan Lojistik anlaşması sadece mağaza öder gönderiler için mevcuttur.

 Mağaza Yönetim Paneli menüsündeki Hesabım başlığı altında yer alan Teslimat Bilgileri sekmesini tıklayın. Açılan sayfada, sağ üst kısımda bulunan Yeni Şablon Ekleme butonuna basıp yeni bir teslimat şablonu oluşturabilirsiniz. Ayrıca daha önce oluşturulan şablona tıkladıktan sonra açılan pencereden mevcıt şablon için güncelleme yapabilirsiniz.
 
 

Ürünün elden teslimat seçeneği, n11 Ödeme Koruma Sistemi dışında kalması ve müşterilerin mağdur  olmaması için yapılamamaktadır. Siparişlerinizi kargo şablonunda yer alan kampanya kodu ile anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları üzerinden sağlamanız gerekmektedir.Aksi takdirde siparişler kargolandı statüsüne geçmeyecek ve bu nedenle geciken kargolama statüsüne kalacaktır.

Konuma Özel Teslimat sistemi kendi aracınız ile yapacağınız teslimatlar için kullanabileceğiniz bir sistemidir. Mağazanız bu işlemi yapabilmesi için tarafımızca yetkilendirilmelidir. Konu hakkında detaylı bilgi almak için alt kısımda yer alan "Talep Aç" butonuna tıklayarak talebinizi iletebilirsiniz.

Aynı sipariş içerisindeki ürünlerin teslimat şablonları aynı ise, sistem doğrudan tek kampanya kodu ile birlikte gönderime uygun kargo şablonu oluşturacaktır.

Eğer aynı sipariş içerisindeki ürünler farklı teslimat şablonunda ise tanımlı olan depo adres bilgisine göre birlikte gönderim durumu belirlenir. Teslimat şablonlarda ki depo adresi bilgileri aynı ise tek kargo şablonunda birlikte gönderime uygun oluşur. Depo adresi bilgileri fakrlı ise ayrı gönderim için farklı kargo şablonları oluşacaktır.

Teslimat Bilgisi, mağaza tarafından yapılan ürün gönderimlerinde, gönderi adresi kısmında yer alan bilgi olduğu için önemlidir. Ayrıca iade değişim taleplerinde aynı adres kullanılması durumunda, müşteriler ürünleri bu adrese geri göndereceklerdir.
Ürüne Ait  Depo Adresi ,İade / Değişim Adresi, Kargo Ücreti, Kargo Şirketi Seçimi vb. bilgilerin girişi, bu alandan yapılmaktadır.

Teslimat Şablonundan; 
● Teslimat Metodu
● Depo Adresi
● İade / Değişim Adresi
● Teslimat Bilgileri
● İade / Değişim Bilgileri
● Satış Sonrası Servis bilgileri eklenir. 
 

n11'in belirlediği illerde alıcılara sunduğu aynı gün içersinde teslimat sistemidir. Konu hakkında detaylı bilgi almak için Satış Süreçleri/Aynı Gün teslimat başlığını inceleyebilirsiniz.