E-ihracat, ürünlerin dijital kanallar aracılığıyla yurt dışındaki alıcılara satıldığı, geleneksel ticarete göre çok daha hızlı ve kolay işleyen bir satış modelidir. Yasal ve gümrük çerçevesindeki tanımı ise şu şekildedir:

• Ağırlık Sınırı: En fazla 25 kilogram,
• Maddi Değer Sınırı: En fazla 30 bin Euro
• Nitelik: Kesin satış amaçlı (ticari) ve herhangi bir kısıtlamaya veya farklı bir gümrük rejimine tabi olmayan ürünlerin, doğrudan Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi (BGB-ETGB) ile yurt dışına gönderilmesi işlemidir.
• Ancak n11 e-ihracat operasyonu kapsamında gönderiler için gönderi başına 25kg/desi ağırlık sınırı uygulanmaktadır. Bu nedenle, mevzuatta belirtilen 600 kg'lık yasal üst sınırdan bağımsız olarak, n11 üzerinden gerçekleştirilecek e-ihracat gönderilerinde tek bir gönderinin brüt ağırlığının ve desi değerinin 25'i geçmemesi gerekmektedir.

• Yurt dışındaki müşterilere kolayca ulaşabilir, satış hacminizi artırabilirsiniz.
• Farklı ülke pazarlarına açılarak tek bir pazara bağlı kalmadan büyüme fırsatı elde edebilirsiniz.
• n11’in altyapısı ve operasyonel desteği ile ürünlerinizi kolay ve hızlı şekilde yurt dışına satışa sunabilirsiniz.
• Geleneksel ihracata göre daha az evrak, düşük operasyon maliyeti ve hızlı gümrük süreçlerinden yararlanabilirsiniz.
• Mikro ihracat kapsamında gümrük işlemleri kolaylaşır, gümrük müşavirliği ve ardiye gibi ek maliyetler oluşmaz.
• E-ihracatta KDV oranı %0’dır ve uygun şartlarda KDV iadesi talep edilebilir.
• Hafta sonu gönderim imkânı ile siparişlerinizi daha hızlı ulaştırabilirsiniz.
• Devlet teşviklerinden yararlanma fırsatı elde edebilirsiniz.
• n11’in geniş müşteri ağı sayesinde satış öncesi ve sonrası süreçlerinizi daha verimli yönetebilirsiniz.

*Satıcının muhasebesel süreçlerine ilişkin gerekli kontrolleri tamamlamasından sonra ve Mağaza Destek üzerinden talep oluşturarak ihracata açılmak istediğini belirtmesinin ardından ihracat ekranları görüntüleyebilecektir.

Mağaza Yönetim Paneli’ni açtığınızda bir bilgilendirme ekranı (pop-up) ile karşılaşacaksınız. Bu ekrandaki bilgileri inceledikten sonra İhracata Açmayı Onaylıyorum butonuna tıklamanız hâlinde, ihracata uygun ürünleriniz sistem tarafından filtrelenerek otomatik olarak ihracata açılacaktır. Bilgilendirme ekranının yayınlanmasının ardından 72 saat içerisinde herhangi bir işlem yapmayan veya “İhracata Açmaktan Vazgeç” butonuna tıklamayan satıcıların ihracata uygun ürünleri sistem tarafından otomatik olarak ihracata açılacaktır.

Ürünleriniz ilk aşamada Rusya pazarına sunulacaktır. İlerleyen süreçte ise Avrasya pazarının da sisteme dâhil edilmesi planlanmaktadır.

E-ihracat yapabilmek için İhracatçılar Birliği’ne üye olma zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak e-ihracat kapsamında sunulan devlet destekleri ve teşviklerden yararlanmak isteyen firmaların, ilgili İhracatçılar Birliği’ne kayıtlı olması gerekmektedir.

E-ihracata kapatılan ürünler, her bir ürün için ayrı işlem yapılarak tekil ve Toplu Ürün Güncelleme alanlarından yeniden e-ihracata açılabilmektedir.

Mağaza Yönetim Paneli’nde bulunan Ürün Yönetimi > İhracat Ürünleri sekmesinden ürünlerinize ulaşabilir, ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Stok durumu, hazırlık süresi veya ürünün satıcı tarafından kapatılmış olması gibi alanlar güncellendikten sonra ürünler yeniden ihracata açılabilir.

GTİP (HS) kodunuzu ve menşe bilgilerinizi, Mağaza Yönetim Paneli’nde bulunan Ürün Yönetimi > İhracat Ürünleri kısmından tekil olarak girebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Detaylı bilgiyi dokümantasyon alanından kontrol edebilirsiniz.

Mağaza Yönetim Paneli üzerinden e-ihracata başlama onayını verdikten sonra, ürün listenizde yer alan ve e-ihracat uygunluk kriterlerini sağlayan tüm ürünleriniz otomatik olarak yurt dışı satışına açılabilir. Satışa açılan ürünlerin stok, fiyat ve e-ihracata açık/kapalı durumları Mağaza Yönetim Paneli üzerinden yönetilebilir.

E-ihracata uygun ürünleriniz; kategori uygunluğu, ilgili ülke mevzuatları, lojistik gereklilikler ve ülke bazlı satış kriterleri doğrultusunda değerlendirilmektedir. Bu süreçte ürünlerinizin stok durumu, hazırlık süresi ve operasyonel yeterliliği de birlikte kontrol edilmektedir.

E-ihracat için ayrıca bir ürün yükleme süreci bulunmamaktadır. Türkiye’de satışa sunduğunuz ürünler, e-ihracata uygunluk kriterlerini sağlamaları halinde yurt dışı satışına açılabilmektedir.

Ancak bazı ürünler; ülke regülasyonları, ürün özellikleri veya operasyonel kısıtlar nedeniyle belirli ülkelere gönderime uygun olmayabilir. Bu nedenle ürünlerinizi satışa açmadan önce GTİP (HS) kodu ve ürün menşei bilgilerinin güncel ve doğru olduğundan emin olmanız önemlidir.

n11, ürünleriniz için GTİP (HS) kodu konusunda öneri sunmaktadır. Ancak ürünün teknik özellikleri ve sınıflandırması hakkında en doğru bilgiye sahip olan taraf satıcı olduğundan, GTİP (HS) kodunun doğruluğunun satıcı tarafından kontrol edilerek teyit edilmesi gerekmektedir. T.C. Ticaret Bakanlığı ve Türkiye İhracatçılar Meclisi tarafından sunulan kaynaklar üzerinden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerinizin GTİP (HS) kodu güncellemelerini Mağaza Yönetim Paneli üzerinden Ürün Yönetimi > İhracat Ürünleri ekranı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

GTİP (HS) kodu, ürünlerin uluslararası ticarette standart şekilde sınıflandırılmasını sağlayan koddur. Ürünlerinize ait GTİP (HS) kodunu, ürün kategorinize göre sistem üzerinden veya resmi kaynaklar aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. T.C. Ticaret Bakanlığı ve Türkiye İhracatçılar Meclisi kaynaklarından ilgili kodlara ulaşabilir, ihtiyaç halinde gümrük müşavirlerinden de destek alabilirsiniz.

E-ihracat kapsamında kadın ve erkek giyim, ev tekstili ve tasarım ürünleri gibi birçok ürün grubu yurt dışına satışa uygundur. Ancak bazı ürün grupları için kısıtlama ve ek koşullar bulunabilir. Yasal ve operasyonel gereklilikler nedeniyle uluslararası taşımacılığa uygun olmayan ürünlerin satışı yapılamamaktadır. Ürünlerin gümrükleme, GTİP (HS) kodu ve diğer ihracat kriterlerine uygunluğu kontrol edilerek, uygun ürünler otomatik olarak ihracata açılacaktır

Eksik ürün ve stok bilgileri, kategori kısıtları, mevzuat gereklilikleri veya lojistik uygunluk nedenleriyle ürünler e-ihracata kapalı olabilir.

E-ihracat satış fiyatı hesaplamasında, yurt içi satış fiyatlandırma kuralları esas alınmaktadır.

GTİP(HS) kodunuzu ve Menşei bilgilerinizi, Mağaza Yönetim Panelinde bulunan Ürün Yönetimi > İhracat Ürünleri kısmından tekil olarak girebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Detaylı bilgiyi dökümantasyon alanından kontrol edebilirsiniz.

Evet, Onay verilmesi halinde ürünler otomatik olarak ihracata açılır.
Detaylı bilgiyi dökümantasyon alanından kontrol edebilirsiniz.

E-ihracata kapatılan ürünler, her bir ürün için ayrı işlem yapılarak tekil olarak yeniden e-ihracata açılabilmektedir.

Mağaza Yönetim Paneli’nde bulunan Ürün Yönetimi > İhracat Ürünleri sekmesinden ürünlerinize ulaşabilir, ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Stok durumu, hazırlık süresi veya ürünün satıcı tarafından kapatılmış olması gibi alanlar güncellendikten sonra ürünler yeniden ihracata açılabilir.

İlk e-ihracat siparişiniz alındığında aşağıdaki adımlar sırasıyla ve dikkatle uygulanmalıdır:

• Siparişe konu ürünün e-ihracata uygunluğu kontrol edilmelidir.
• Sipariş sistem üzerinden onaylanmalıdır.
• Ürüne ait GTIP (HS kodu) ve menşei bilgileri kontrol edilmelidir.
• Mağaza Yönetim Paneli’nde Sipariş Yönetimi sekmesine girilir. Ardından Sipariş Listesi bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Sipariş listenizdeki e-ihracat siparişleri, Yurt Dışı Badge ile belirtilmektedir.
• İlgili sipariş onaylandıktan sonra fatura düzenlenmeli ve fatura şablonu Seller Office sistemine eksiksiz şekilde eklenmelidir.
• Gönderim sürecine ilişkin gerekli kargo/etiket kodları oluşturulmalıdır.
• Ürün, uluslararası gönderim standartlarına ve paketleme kurallarına uygun şekilde hazırlanarak paketlenmelidir.
• Sipariş, belirtilen hazırlık süresi içerisinde n11’in anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edilmelidir.

• Yurt içi kargo firması tarafından teslim alınan gönderi, Türkiye’deki anlaşmalı uluslararası kargo firmasına aktarılır.
• Uluslararası kargo firması tarafından BGB (Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi) düzenlenerek gümrük süreçleri tamamlanır.
• Gümrük işlemlerinin tamamlanmasının ardından sipariş, varış ülkesine sevk edilir ve ilgili ülkedeki teslimat ağı kapsamında belirlenen teslimat noktalarına ulaştırılır.
• Müşteri, kendisine iletilen bilgilendirme doğrultusunda siparişini ilgili teslimat noktasından teslim alır.

E-ihracat siparişlerinizi, Mağaza Yönetim Paneli’ndeki Sipariş Yönetimi sekmesine giderek Sipariş Listesi bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Yurt Dışı etiketi bulunan siparişi seçerek ve kargo takip numarası üzerinden takip işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Mikro İhracat siparişleri E-Arşiv fatura ile kesilmelidir. Kağıt ya da matbu fatura kabul edilmemektedir.

E-arşiv fatura için yapılması gerekenler:

• Firma ünvanı, adresi, vergi dairesi, vergi numarası gibi göndericiye ait bilgiler
• Alıcı bilgileri ( Fatura Adresine göre müşteri bilgileri eklenmelidir.)
• Düzenleme tarihi
• Fatura numarası
• Fatura tarihi
• Gönderilen ürün adedi
• Adet fiyatı
• Ürün kodu ve açıklaması

Mikro İhracat faturası için yapılması gerekenler

• Ürünün menşei bilgisi (Öneri)
• Faturaların %0 KDV ile düzenlenmesi gereklidir. İstisna kodu 301-Mal İhracatı seçilmelidir.
• Alıcı adres bilgilerinde ülke bilgisi
• GTİP (öneri)

Uyarı: Bu koşulları sağlayan uygun faturayı oluşturup sistemlerimize besledikten sonra, sipariş süreci aynı Türkiye'de olduğu gibi devam edecektir.

3065 sayılı Katma Değer Vergisi (KDV) Kanununun ilgili maddeleri uyarınca posta ve hızlı kargo taşımacılığı yolu ile yapılan ihracatlar için kargo şirketi adına düzenlenen, malı yurt dışına gönderen mükellefin bilgisinin yer aldığı ve gümrük müdürlüğü tarafından elektronik ortamda onaylanan ve VEDOP (Vergi Daireleri Otomasyon Projesi) sistemine aktarılan BGB (Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi) çıktıları ile e-ihracata ilişkin satış faturalarınızı vergi dairesine ibraz ederek kolayca KDV iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

BGB (Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi) havayolu ve karayolu ile posta veya hızlı kargo taşımacılığı yoluyla gelen/giden eşyanın gümrük işlemlerinde kullanılan ve gümrük beyanına ilişkin tüm işlemlerin elektronik ortamda yürütüldüğü, kağıt çıktı aranmayan bir uygulamadır.

BGB n11’in anlaşmalı olduğu uluslararası kargo firması tarafından hazırlanmaktadır.

Satıcıya, tüm mikro ihracat ülkelerinde Alıcı’ların iade talep ettiği ve/veya Alıcı’ya teslim edilememe de dahil olmak üzere herhangi bir nedenle iadeye dönen tüm mikro ihracat ürünlerinde, ilgili ürünün Alıcı’ya ilk satışı için hesaplanan KDVsiz hakediş tutarının (Komisyon Bedeli düşülmüş tutar) % 20 (yüzdeyirmi) oranında hesaplanacak tutarın “yurt dışı iade operasyon yansıtma bedeli” olarak ayırca faturandırılacaktır.

E-ihracat siparişlerine ilişkin ödeme tarihleri ve hak ediş hesaplamaları, yurt içi satışlarda uygulanan kurallar esas alınarak gerçekleştirilecektir.

Mikro İhracat siparişlerinde ödeme hesaplaması, düzenlenen fatura tutarı üzerinden yapılmaktadır.

Fatura tutarı üzerinden aşağıdaki kesintiler uygulanır:

• Ürün kategorisine ait komisyon bedeli,
• Lojistik bedeli (Türkiye içindeki taşıma bedeli),
• Pazarlama Hizmet Bedeli,
• Pazaryeri Hizmet Bedeli,
• Uluslararası Hizmet Bedeli (ürünün n11 tarafından maliyetine katlanılan indirimleri hariç, diğer indirimler düşülmüş satış fiyatı üzerinden %3 + KDV)
• Yurt Dışı İade Operasyon Yansıtma Bedeli *(iade ürünler için geçerlidir) (ürünün alıcıya ilk satışı için hesaplanan KDV dahil hakediş tutarının (komisyon bedeli düşülmüş tutar) % 20'si)

Yukarıdaki kesintiler uygulandıktan sonra kalan tutar, satıcının hak edişi olarak ödeme sürecine dahil edilir.

E-ihracat süreçlerinde yurt içi satışlarınızda olduğu gibi siparişlerinizi yönetmeniz yeterlidir. Yurt dışı satış süreçlerinin kontrolü ve takibi n11 tarafından gerçekleştirilmektedir

E-ihracat teşviklerinden yararlanabilmek için ilgili kurumların belirlediği başvuru şartlarını sağlamanız gerekmektedir. Destek kapsamı; reklam, lojistik, pazaryeri, marka tescili ve tanıtım gibi farklı alanlarda değişiklik gösterebilir. Güncel teşvikler ve başvuru süreçleri için ilgili kamu kurumlarının duyurularını takip edebilir veya mali müşavirinizden destek alabilirsiniz.