E-ticaret Sözlüğü

E-ticaret sözlüğü, elektronik ticaret alanındaki olmazsa terimleri içerir. E-ticaretle birlikte hayatımıza giren ve sıkça kullanacağınız terimleri aşağıda bulabilirsiniz:

• 1. Müşteri Siparişi: Müşterinin bir ürün veya hizmeti satın almak için verdiği talimattır.
• 2. Sepet: Müşterilerin seçtikleri ürünleri saklamak ve ödeme aşamasına geçmeden önce gözden geçirmek için kullandığı sanal alışveriş sepetidir.
• 3. Ödeme Yönetimi: Çevrimiçi alışverişlerde müşterilerin ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde iletebileceği ve işlemi gerçekleştirebileceği elektronik sistemdir.
• 4. SSL Sertifikası (Secure Socket Layer Certificate): Web sitenizin güvenliği için kullanılan ve müşteri bilgilerinin şifrelenerek korunmasını sağlayan dijital sertifikadır.
• 5. Dönüşüm Oranı (Conversion Rate): Bir web sitesindeki ziyaretçilerin kaçının gerçek müşteriye dönüştüğünü gösteren orandır.
• 6. Lojistik: Ürünlerin depolama, paketleme ve teslimat süreçlerini içeren tedarik zinciri yönetimi.
• 7. Stok Yönetimi: Ürünlerin stok düzeyini izleyerek talep doğrultusunda yönetme sürecidir.
• 8. İade ve İade Politikası: Müşterilerin satın aldıkları ürünleri belirli bir süre içinde iade edebilmesi ve para iadesi talep etmesi ile alakalı satıcının politikasıdır.
• 9. Çapraz Satış (Cross-Selling): Müşterilere mevcut satın aldıkları ürünle uyumlu başka ürünleri önerme ve teşvik etme stratejisidir.
• 10. E-posta Pazarlama (E-mail Marketing): Müşterilere promosyon, indirim veya yeni ürün duyuruları gibi bilgileri e-posta yoluyla ileterek pazarlama stratejisidir.
• 11. SEO (Search Engine Optimization): Arama motorlarında web sitenizin daha üst sıralarda görünmesini sağlamak için yapılan optimizasyon çalışmaları.
• 12. PPC Reklam (Pay-Per-Click Advertising): Reklam verenin, reklamı yayınladığı web sitesine tıklama başına ücret ödediği reklam modelidir.
• 13. Mobil Uyumluluk: Web sitesinin mobil cihazlarda (akıllı telefon ve tablet) uyumlu ve düzgün görüntülenmesini sağlayan tasarım.
• 14. Tedarikçi: İşletmenizin ürün veya hizmetleri için malzeme, ürün veya hizmet sağlayan kişi veya firma.
• 15. Fulfillment: Müşteri siparişlerinin alınması, işlenmesi, paketlenmesi ve teslim edilmesi süreçlerini kapsayan hizmettir.
• 16. Dropshipping: Bir işletmenin ürünleri stoğunda bulundurmadan, sipariş alındığında ürünleri tedarikçi veya üretici tarafından doğrudan müşteriye gönderdiği modeldir.